福建医科大学孟超肝胆医院重症医学科将“恢复导向护理模式”应用于护理工作中，以患者功能恢复为核心目标，通过早期干预、患者康复功能的维护和心理支持，帮助患者尽早恢复正常的生理功能和生活能力，也收获了满满的感谢和感动。

走进福建医科大学孟超肝胆医院重症医学科，护理团队正在为一名患者洗头，调整体位、垫上毛巾，每一个动作都透露出对患者无微不至的关怀。“ICU病人长期卧床，日常进食、个人卫生、翻身等都要依赖护理员和护士”，重症医学科（外科）护士长许丽辉说，患者与病魔斗争已经很不容易，除了日常护理，从更多细节上增加患者舒适度及自尊感也非常重要。

“ICU患者比普通病房的患者更渴望关注、照顾和沟通，他们通常行动不便，有时候口渴了，或者想动一下腿，如果看到护士在忙碌，有些病人会不好意思打扰，会感觉很无助。”外科ICU护士长许丽辉觉得，不论是生理上还是心理上的照顾，都要求ICU的护士要有更强的沟通能力。

为满足ICU患者需求，孟超肝胆医院重症医学科推行CICARE沟通模式，该模式是以流程为导向的沟通模式，要求护士在服务患者时要落实以下六步骤：C接触、I介绍、C沟通、A询问、R回答、E离开。具体为：给予患者适当称呼；进行自我介绍，告诉患者我是谁；告诉患者我将要做什么，需要配合什么；询问患者需要什么，担心什么；对患者的问题和要求及时给予反馈；如中途要离开应该说明原因，有礼貌地离开。这种标准化沟通模式，能够极大提升患者对护士的满意度，增进护患和谐，提升护理质量。

“有些特殊感染的患者要进行ICU封闭式管理，家属不能时刻陪在旁边，患者缺乏情感慰藉，病房外的家属也焦心、牵挂。”重症医学科（综合）护士长李翔介绍说，重症医学科的护理设备在提档升级后，给每一个床位都安装了“云探视”设备，同时给家属专门设置了探视间，提供人性化的探视时间，让爱时刻“在线”。

“机械臂是可以360度调节的，方便我们从任何距离、角度探视病人，真的太用心了。”一位刚刚结束探视的家属连连称赞。

昏迷期患者的早期肢体被动活动和恢复期患者早期活动和运动康复、呼吸功能训练均是提升患者肢体活动能力，减少肺炎的重要措施。“这些锻炼方法对于昏迷患者的康复至关重要，可以预防多种并发症，促进患者的恢复。”综合ICU副护士长李翔表示，该科室拥有专业的护理团队和先进的康复设备，与康复科医生共同合作为患者提供全面、系统的康复治疗服务。

打造温馨病房，让病人得到更好休息。该科室的病房采取分区管理，每床配置床帘，拥有独立空间保证隐私和轻松的环境；层流洁净病房保障患者处于清洁、无菌的环境；一床一灯，可以自由关闭灯光，配备可调节控制光线的窗帘；设置噪声标准，白天不超过65分贝，夜间不超过40分贝；引入音乐疗法，有效缓解患者紧张情绪，努力为患者营造一个更加安静、温馨的治疗环境。

加强人才培养，让患者享受更专业的护理服务。“对于ICU患者的症状病情一定要十二分警惕，做到第一时间处理评估并汇报给医生。”福建医科大学孟超肝胆医院护理部副主任余晓若坦言，ICU患者对康复护理工作及医护配合度的要求更高，该科室通过严格的内部培训考核和外部进修，不断提高ICU护理人的专业性和应对突发情况的能力。

“ICU繁忙但不冷漠。”福建医科大学孟超肝胆医院重症医学科负责人说，医院将坚持以人为本，在人才培育、细节打造、内涵建设等方面不断着力，将“恢复导向护理模式”早期应用于重症医学科患者，增强患者的自信心、自主性和积极性，促进其全面康复。