优化老年人就医环境切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难我院秉持“以人为本，以患者为中心”的服务理念积极开展了一系列关爱老年人的医疗服务举措

敬老通道开通，确保当日就诊：

在我院门诊一楼大厅，我们设立了中央导诊台，配置了专业的服务团队，他们将竭诚为患者提供细致周到的导诊、咨询服务，并且特别关注和帮助那些不擅长使用线上预约系统的老年患者，通过设立敬老通道，确保他们在到达医院后能够以最短的时间接受诊疗。

我院每日在门诊号池中保留部分号源，确保所有患者（尤其老年患者）都能实现当天现场挂号就诊的需求。

设施完备，提供关爱卡优先就诊服务：

针对前来就诊的老年患者，医院全力以赴保障他们的全流程无障碍就医体验。院内全年无休地配备了轮椅、平车等便利设施。一旦发现老年患者，护理人员将主动为其填写关爱卡，并亲自引导至相应诊室优先就诊。持有关爱卡的老年患者还可享受到优先抽血、优先超声检查、优先取药等便利服务，并对需住院治疗的患者优先安排住院手续。

亲情陪护服务上线，全程陪同老年患者就诊流程：

今年，医院更是创新推出了亲情陪护服务项目，凡到院就诊的老年患者如有需求，可直接至中央导诊台申请亲情陪护服务。届时会有专业护士全程陪伴老人顺利完成整个就诊流程，让每一位老年患者感受到如家一般的温暖和关怀。